Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 12ibet

Tại 12ibet, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch…

Bảo mật SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt 24/7Xóa tài khoản theo yêu cầu
12ibet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 12ibet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 12ibet bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối để bảo vệ thông tin khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc thực hiện rút tiền. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực, và các thay đổi nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc cập nhật ví thanh toán cần xác minh bổ sung qua OTP. Dữ liệu không được dùng cho quảng cáo bên ngoài và bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu giao dịch và thông tin đăng nhập khỏi truy cập trái phép.

Xác thực OTP

Thay đổi thông tin tài khoản hoặc ví thanh toán như MoMo, Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không được chia sẻ hay bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành dịch vụ cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục 24/7 ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Có. Bạn liên hệ qua Live Chat hoặc email bất kỳ lúc nào để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Mọi thay đổi ví thanh toán đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.